FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées afin de vous aidez au mieux
COMMANDES
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées en 24h à 72h, puis envoyées par lettre suivie avec LaPoste.
Ensuite, le délai de livraison varie entre 2 à 4 jours.
Comment faire pour retourner ou échanger mes articles ?
Vous disposez de 14 jours, après réception de votre commande, pour nous contacter afin de procéder à un échange ou un retour.
LES BIJOUX
Où sont fabriqués les bijoux ?
Tous les bijoux sont dessinés et fabriqués à la main dans mon atelier à Nantes.
Les bijoux sont-ils résistants à l’eau ?
Les bijoux Nacreya sont conçus avec des matériaux de haute qualité afin de garantir leur durabilité et leur résistance à l’usage quotidien.
Ils supportent donc un usage normal, mais comme pour tout bijou, un entretien délicat permet de préserver leur beauté et leur éclat dans le temps.
Pour conserver vos bijoux comme au premier jour, nous recommandons de :
- Éviter le contact prolongé avec l’eau, comme la baignade ou la douche.
- Éloigner les bijoux des produits chimiques, parfums ou cosmétiques.
- Ranger vos bijoux dans un endroit sec et à l’abri de la lumière lorsqu’ils ne sont pas portés.
AUTRE CHOSE ?
Vous avez une autre question ?
N’hésitez pas à m’écrire via le formulaire de contact, je vous répondrai au plus vite !